Üdvözöljük a Pipacs és Buborékban! Kérjük a gondtalan pihenés érdekében figyelmesen olvassák el Házirendünket és kérjük Önöket annak betartására!
Vendégház címe: 8242 Balatonudvari, Ady Endre u. 2./a
Vendégház üzemeltetőjének címe: 8242 Balatonudvari, Petőfi Sándor u. 19.
Kapcsolat az üzemeltetővel:
Zimmerina Kft.- Csanda Kata
telefon: +3620 319 7844 (07-21 óráig, vész esetén 0-24-ig hívható)
e-mail címe: info@pipacsesbuborek.hu
Honlap: www.pipacsesbuborek.hu
Üzemeltetési adatok:
Adószám:27822470-2-43
NTAK reg.szám: EG25110539
A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat. A feltételek/házirend nem elolvasása, nem ismerete nem mentesít a következmények alól!
Vészhelyzet esetén a balesetről vagy egyéb rendkívüli eseményről azonnal tájékoztassák az üzemeltetőt! Fontos, hogy időben értesítsék a hatóságokat: segélyhívó központ (112), mentők (104), tűzoltóság és katasztrófavédelem (105), rendőrség (107).
Látogatók
A vendégházban csak azok a vendégek tartózkodhatnak, akik a házirendben leírtakat magukra és hozzátartozóikra nézve kötelezően elfogadják és betartják! A szálláson csak az oda bejelentett vendégek tartózkodhatnak. A szálláson látogatókat fogadni tilos, idegeneket ne engedjenek be. Vonatkozik ez a helyi lakosokra is.
Szállás be-és kijelentkezés
Az érkezés napján a szobát vendégeink 14.00 órától foglalhatják el, illetve azokat a kijelentkezés napján10:00 óráig kell elhagyniuk. A be-és kijelentkezés kizárólag a szállásadó jelenlétében, személyes kulcsátadással lehetséges! Kérem, telefonon előzetesen jelezzék várható érzekésük és távozásuk időpontját! A szálláshelyre való bejelentkezéshez érvényes személyi igazolvány vagy útlevél szükséges – mivel az adatokat a törvény szerint hivatalosan rögzítenünk kell.
Kamera
A vendégház bejárata felett és a hátsó kertben 1-1 db kamerát helyeztünk el vagyonvédelmi okokból. A felvételeket 30 napig őrizzük meg. Az érvényes GDPR szabályzatot és Adatkezelési tájékoztatót csatolva találják!
Foglalás/Fizetés/Lemondás
A foglalás megerősítéséhez foglalót kérünk. Fizetési lehetőségek: bank átutalás, SZÉP kártya (OTP). Elfogadott pénznemek forint és euró. (Euróban történő fizetés esetén az MNB adott napi hivatalos középárfolyama a mérvadó. A teljes foglalási díj és a foglaló különbözetét, illetve az idegenforgalmi adót az érkezés napján érkezéskor egy összegben köteles a vendég kifizetni. Az érkezés előtt min. 5 nappal lemondott foglalás árát teljes egészében visszatérítjük. Az érkezéstől számított 5 napon belüli lemondás esetén a foglaló felszámolásra kerül. A lefoglalt időpontnál korábbi távozás esetén a szállásdíjat nem áll módunkban visszatéríteni. A szállásdíj tartalmazza a közüzemi díjakat, és minden egyéb rezsiköltséget. Amennyiben az érkezéskor vagy a tartózkodás alatt az apartmannal kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, kérjük azonnal értesítsék az üzemeltetőt, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Biztonság és felelősség:
Érkezéskor tiszta, kitakarított vendégház fogadja vendégeinket, melyről itt tartózkodásuk alatt maguk tudnak gondoskodni. Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén heti egy takarítást (valamint egyszeri ágyneműhuzat és törülköző cserét) kérés esetén ingyenesen biztosítunk. Ennek kívánt időpontját kérjük, előre egyeztessük! A vendégházat kérjük elfogadható állapotban elhagyni, extrém szennyezés esetén extra takarítási díjat számolunk fel (20 ezer forint)!
Kérjük vendégeinket, hogy a szálláshelyet, berendezéseit rendeltetésszerűen használják, tartsanak rendet és tisztaságot ahogy otthon, a tűz- és balesetvédelmi szabályokat tartsák be! A benti berendezési és használati tárgyakat és textíliákat (asztal,székek, ágy, ágynemű, matrac, párnák stb.) ne vigyék ki a vendégházból. A vendégház nem rendeltetésszerű használatából, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A vendégház területén okozott károk értékét a károkozó vendég, vagy kiskorú esetén annak törvényes képviselője köteles a helyszínen azonnal megtéríteni. Amennyiben ezt megtagadja, a szállásadó polgári peres úton hajtja be követelését.
A vendégek vagyontárgyaiért a szállásadó felelősséget nem vállal.
A vendégházban gyermek kizárólag szülői felügyelettel tartózkodhat.
Mint minden háztartásban, a vendégházban is előfordulhat, hogy valami a vendégek hibáján kívül tönkremegy, vagy meghibásodik. Ha valamilyen rendellenességet észlelnek, az esetleges komoly károk megelőzése érdekében szíveskedjenek azt nekünk haladéktalanul jelezni!
A vendégházban, annak udvarán több olyan terület, illetve eszköz van, amely nem rendeltetésszerű használat esetén balesetveszélyes lehet – ezeket mindenki csak saját felelősségre használhatja (terasz, lépcső, emeleti erkély stb.)
Dohányzás
Az épületben dohányozni, valamint füstölőt használni TILOS! Kérjük a dohányzásra kijelölt helyen dohányozzanak, melyek a teraszok és a fenti erkélyek. Ez az elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik! Szíveskedjenek a dohányzást erre a helyre korlátozni és a hamutartót használni!
Étkezés, sütögetés
Egyes apartmanok teljesen felszerelt konyhával rendelkeznek, ahol a főzés, étkezés kulturáltan megoldható. Nyáron jó időben a teraszon is lehetőség van az étkezésre, kérjük, a hálószobákban ne étkezzenek!
A kert és az épület zárása
A növényeket a házigazda gondozza. Kérjük, ügyeljenek a növények épségére! A szállás elhagyásakor az Önök biztonsága érdekében minden esetben kérjük a kaput kulcsra zárni!
Háziállat
Az apartmanokba háziállat nem behozható.
Szemét elhelyezése
A háztartási és szelektív szemét gyűjtése a konyhában, a mosogató alatt található szemetesekben lehetséges. Ha ezek megtelnek, kérjük, ürítsék ki azt a nagy kukába, új szemeteszsákot a mosogató alatt találnak.
Pihenőidő
A csendrendelet és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt a vendégházban 22.00 és 8:00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy hangos zenét hallgatni. Fenntartjuk a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket a vendégházból azonnali hatállyal elküldjük – ebben az esetben a szállásdíj nem kerül visszatérítésre! A csendrendeletet be nem tartókra a szomszédoknak joguk van kihívni a rendőrséget. Kerüljük el az ilyen kellemetlen helyzeteket és bulizzunk a strandon 😊
Parkolás
A ház előtti parkolóhelyet kérjük ki és bepakolásig használják, ezt követően álljanak át az 50 méterre található közterületi parkolóba.
Távozás
A kulcsokat a tulajdonosnak kell átadni. Ö veszi vissza az ingatlant. A kulcsok esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és azok ára és a zárcsere a vendéget terheli.
Programokról és környékbeli látnivalókról (fő látnivalók, kirándulóhelyek, éttermek,stb.) a tulajdonos örömmel ad tájékoztatást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk! Tájékoztató anyagokat (magyar és több idegen nyelven) a vendégházban is elhelyeztünk.
Fontos telefonszámok
– Mentők: 104
– Tűzoltóság (katasztrófavédelem): 105
– Rendőrség: 107
– Segélyhívó központ (egységes európai szám): 112
A HÁZIREND be nem tartása esetén a tulajdonos kérheti a szálláshely azonnali elhagyását. Ebben az esetben a szállásdíj nem kerül visszafizetésre! A szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, sérülések stb.).
Adatkezelés, számlázás
Az érvényes foglaláskor meg kell adni a vendég kapcsolattartójának telefonszámát, amit bármilyen probléma, felmerülő fontos kérdések esetére kapcsolattartásból a vendég/vendégek távozásáig megtartunk. A szállásadóknak adatszolgáltatási kötelezettségük van az MTÜ (https://mtu.gov.hu/) felé. Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel céljából a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya). A kötelező adatszolgáltatásról itt olvashat részletesebben : https://vizainfo.hu/szallashelyek.
Mivel a NAV követelmény előírja a szolgáltatónak a számlázási kötelezettséget, és a számla kötelező eleme a számlázott fél neve és címe, valamint ha cég, akkor annak adószáma is, továbbá mivel e-számlát állít ki a tulajdonos, ezen kötelezettség teljesítéséhez
szükségünk van az Ön lakcímkártyájára és e-mailcímére abban az esetben is, ha a vendég regisztrálja a vendégeket a Vendégem programban előzetesen. Amennyiben nem óhajtja átadni a tulajdonosnak a lakcímkártyáját, e-mailben is elküldheti a számlázási címet a info@pipacsesbuborek.hu e-mail címre.
A tulajdonos kijelenti, hogy a vendég/vendégek adatait nem használja fel más célból, csakis és kizárólag a fenti kötelezettségekhez, valamint a tulajdonos nem tárolja az adatokat nyomtatott formában. A számítógépen tárolt adatok addig tárolódnak, amíg a reklamáció lehetősége el nem évül.
Kellemes kikapcsolódást és élményekben gazdag pihenést kívánunk!
Kata, Eszter, Ádám